Algemene voorwaarden Digichangers

Digichangers: de consultancyorganisatie die diensten levert op het gebied van document- en datamanagement, automatisering en AI.

Opdrachtgever: de organisatie of persoon die Digichangers inschakelt voor dienstverlening.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Digichangers en de opdrachtgever, inclusief offerte, opdrachtbevestiging en deze voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van Digichangers.

Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Digichangers treedt op als:

• consultant;

• adviseur;

• projectuitvoerder.

Wij werken op basis van een inspanningsverplichting. Dat betekent dat wij ons maximaal inzetten om het afgesproken doel te bereiken, maar geen resultaat garanderen tenzij dit expliciet is afgesproken.

Onze adviezen en oplossingen zijn gebaseerd op:

• door de opdrachtgever aangeleverde informatie;

• geldende wet- en regelgeving;

• best practices binnen het vakgebied.

Besluitvorming en toepassing van adviezen blijven altijd de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

De opdrachtgever zorgt voor:

• tijdige en volledige informatie;

• toegang tot systemen en data;

• beschikbaarheid van relevante medewerkers.

Vertragingen of extra werkzaamheden door ontbrekende of onjuiste informatie kunnen leiden tot:

• aanpassing van de planning;

• aanvullende kosten.

Projecten worden uitgevoerd volgens de afgesproken scope, aanpak en planning.

Wijzigingen in wensen, eisen of scope worden gezien als meerwerk.

Meerwerk wordt altijd afgestemd en kan invloed hebben op:

• doorlooptijd;

• kosten;

• eindresultaat.

Digichangers zet waar passend automatisering en AI in ter ondersteuning van processen en besluitvorming.

AI-oplossingen zijn bedoeld als hulpmiddel en vormen geen vervanging voor menselijke beoordeling.

Digichangers kan niet garanderen dat AI-uitkomsten:

• volledig foutloos zijn;

• juridisch bindend zijn;

• altijd hetzelfde resultaat opleveren.

De opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor het gebruik en de interpretatie van AI-ondersteunde resultaten.

Digichangers gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle informatie van de opdrachtgever.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Digichangers is niet aansprakelijk voor datalekken of beveiligingsincidenten die ontstaan door:

• onvoldoende beveiliging bij de opdrachtgever;

• onjuist gebruik van systemen of adviezen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Digichangers ontwikkelde:

• methodieken;

• modellen;

• rapportages;

• templates;

• automatiseringen en AI-configuraties

blijven eigendom van Digichangers, tenzij anders overeengekomen.

De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik.

Hergebruik, verspreiding of commerciële inzet is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

De aansprakelijkheid van Digichangers is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van €50.000.

Digichangers is nooit aansprakelijk voor:

• indirecte schade;

• gevolgschade;

• gederfde omzet of winst;

• verlies van data.

Aansprakelijkheid vervalt bij onjuist of oneigenlijk gebruik van het geleverde resultaat.

Diensten worden uitgevoerd op basis van:

• vaste prijs;

• nacalculatie;

• of abonnementsvorm.

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

Bij niet-tijdige betaling mag Digichangers:

• werkzaamheden opschorten;

• wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

Bij beëindiging worden:

• reeds uitgevoerde werkzaamheden gefactureerd;

• openstaande verplichtingen nagekomen.

Bepalingen over vertrouwelijkheid, intellectueel eigendom en aansprakelijkheid blijven gelden na beëindiging.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.